Créateur de sens

Community Management pour Bistrot&Chocolat

Bistrot&Chocolat est un restaurant végétarien (et également spécialiste en chocolat) près de la cathédrale, à Strasbourg. Le restaurant a décidé, depuis mai 2012, de confier à Good Way sa communication sur les réseaux sociaux et son Community Management.

Nous avons donc développé plusieurs pages qui semblaient utiles pour atteindre les objectifs fixés par le client :

LES OBJECTIFS FIXÉS

LES DIFFÉRENTES PUBLICATIONS

Macarons Bistrot&ChocolatPour atteindre du mieux possible les objectifs fixés, nous communiquons essentiellement autour de leurs plats (toujours très raffinés…). En effet, la carte, les brunchs, les goûts, les saveurs et l’originalité des plats végétariens (et quelques fois sans gluten) constituent les forces du restaurant et ce que recherchent les clients en venant chez Bistrot&Chocolat.

Nous communiquons également sur le chocolat, autre spécialité. Car, comme son nom l’indique, Bistrot&Chocolat travaille du chocolat de qualité et rare.

L’esprit général du restaurant est également souvent abordé : des nouveautés, des produits, des accessoires, les minis événements…

Récemment, nous avons relayé le changement de charte graphique de l’enseigne, qui s’est fait en plusieurs phases :

  1. Prévenir les internautes que la charte allait évoluer
  2. Témoigner du changement en publiant les nouveaux produits, la nouvelle carte, le nouveau logo… au fur et à mesure
  3. Ne plus communiquer qu’avec cette nouvelle charte et actualiser tous les supports réseaux sociaux 

Menu du Jour Bistrot et ChocolatEn termes de fréquence, Good Way publie quasi quotidiennement pour le compte de Bistrot&Chocolat. Ainsi, les comptes restent actifs, sans pour autant être surchargés.

Nous échangeons très fréquemment avec l’équipe de Bistrot&Chocolat, afin de nous assurer de leur satisfaction. De plus, nous mettons un point d’honneur à la relation client, très importante pour nous.

Good Way est également force de propositions dans l’animation des comptes (jeux, événements, relations blogueurs).

Le ton utilisé est un ton simple et personnel, afin de véhiculer de l’empathie et donc de l’interactivité dans les posts. Selon nous, les internautes doivent se sentir concernés et proches du restaurant. Pour se faire, Good Way a dû s’imprégner totalement de l’univers de Bistrot&Chocolat, pour interagir au mieux avec les clients du lieu tenu par Yoann et Marie Abitbol.

RÉSULTATS

Environ deux ans après le début de notre collaboration, nous pouvons aujourd’hui estimer les résultats. Nous avons réussi à constituer une communauté d’environ 1900 fans sur Facebook, qui ne cesse de croître. Cette communauté est très impliquée et adhère aux valeurs véhiculées. Les interactions avec les internautes sont également très importantes et régulières.

 

 

Une communauté s’est également créée sur Twitter. Et, Instagram (lancé début 2014) est en train d’acquérir un bon nombre d’abonnés.

Avec un nombre de fans qui commence à devenir significatif et une communauté très active sur les réseaux sociaux, la présence de Bistrot&Chocolat sur ces supports digitaux s’avère pertinente. Les internautes sont impliqués et apprécient l’enseigne.

Dépliant pour Terres d’Alizés

A l’occasion du 10e anniversaire de l’agence de voyages Terres d’Alizés, la société organise une croisière exceptionnelle début 2015.

Pour la promotion de cette croisière sur le Costa Magica de Costa Croisières, les équipes de Terres d’Alizés ont fait appel à Good Way pour la réalisation d’un dépliant 4 pages présentant ce voyage et cette croisière exceptionnels.

Après avoir conçu une brochure sur une destination spa exclusive en Hongrie en septembre 2013, c’est la deuxième réalisation de l’agence pour Terres d’Alizés. Une marque de confiance qui nous touche !

Good Way, parrain des Trophées Numeric Alsace 2014

Au fil des ans, les Trophées Numeric’Alsace se sont imposés comme un concours incontournable pour les acteurs régionaux du numérique. Chaque année, ces trophées organisées par la CCI Alsace récompensent les idées, stratégies, solutions et applications numériques innovantes et remarquables mises en place par des entreprises.

Les projets sont classés selon neuf catégories :

Le parrain de l’édition 2014 sera le chef étoile Olivier Nasti !

Et Good Way rejoint cette belle aventure en devenant Parrain de l’événement ! Ce parrainage implique une participation au sein du jury, pour découvrir et apprécier les différents projets présentés, mais aussi de récompenser l’un des projets gagnants dans une catégorie précise.

On est très flatté d’avoir été sollicité pour rejoindre ces Trophées Numeric Alsace 2014 et, sans hésitation, nous avons accepté la proposition d’être parrain de l’événement !

Le jury se réunira et auditionnera les candidats sélectionnés fin septembre. La remise des trophées est d’ores et déjà fixée au 9 octobre prochain à Strasbourg.

Pour revivre l’édition 2013 des Trophées Numéric’Alsace, c’est par ici.

 

Good Way Parrain des Trophées Numeric Alsace 2014

Les tendances des médias sociaux

Dans une vidéo, Kantar Média a récemment résumé les dix tendances incontournables, selon cette agence, des médias sociaux.

La vidéo les présente de manière synthétique et accessible. Au sein de Good Way, on rejoint Kantar Média sur certains points qui devraient être des tendances majeures dans les prochains temps.

 

Le contenu selon Pascal Beria

Interrogé par le site Veille Digitale, Pascal Béria, consultant et rédacteur en chef de la revue Tank, a donné quelques pistes sur ce que doit être le contenue des entreprises à l’heure actuelle.

Son interview est passionnante. On rejoint ses propos en plusieurs points.

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